Voice Customer Informativa

Gentili Clienti,

Vi informiamo che il presente sondaggio, denominato “Voice of the Customer” (in seguito, il “Sondaggio”) è volto a verificare il grado di soddisfazione dei clienti di Air Liquide rispetto ai prodotti da quest’ultima forniti e di individuare eventuali azioni migliorative dei servizi offerti.
Precisiamo che la partecipazione al Sondaggio è facoltativa.

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (c.d. “GDPR”), Vi comunichiamo che, nel corso del Sondaggio, potrà essere trattata la seguente categoria di dati personali: dati identificativi e dati di contatto dei clienti.
Titolare del trattamento dei dati personali è L’Air Liquide S.A., con sede legale in Quai D’Orsay, 75, 75007 - Parigi (Francia), contattabile al seguente indirizzo email:   customerexperienceteam@airliquide.com.

I dati personali sono trattati dal Titolare del trattamento come sopra individuato, dalla filiale di Air Liquide cui il Sondaggio afferisce e dalla società Medallia Inc., incaricata di condurre il Sondaggio. La base giuridica del trattamento è il Legittimo Interesse di Air Liquide a conoscere il livello di soddisfazione dei propri clienti rispetto ai prodotti e forniti e migliorare la qualità dei servizi resi. I dati personali potrebbero essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione Europea pur nel rispetto delle disposizioni di cui agli articoli 45 e 46 del GDPR. I dati personali sono conservati per l’intera durata del rapporto commerciale con i clienti e nel rispetto dei termini di conservazione previsti dal GDPR e dalla Data Protection Policy. Gli interessati potranno far valere i diritti di cui agli articoli da 12 a 23 del GDPR scrivendo al seguendo indirizzo email:
customerexperienceteam@airliquide.com.

Potete in qualsiasi momento richiedere di non essere più contattati per questi fini, cliccando il link contenuto nella e-mail che avete ricevuto per partecipare al Sondaggio.